Hebt u hulp nodig post dan uw vraag, klacht of opmerking! Daarvoor moet u zich wel vrijblijvend registreren. Na inloggen kunt u hier klikken voor uw eerste post. Crew en leden van de Alice Gebruikers Groep helpen u graag. Daarnaast is het Alice WebCare team aanwezig om u te helpen, zie overzicht.
Deze button op je eigen website of blog. Klik selecteert alles, kopieer en plak!
BBcode:
HTML:
Gezocht redacteur voor nieuws over Alice.
Wil jij de media in de gaten houden voor nieuws over Alice? Of schrijven over trends en ontwikkelingen op internetgebied? Of een stukje humoristische proza produceren? Laat het me weten, dan staat deze ruimte hieronder tot je beschikking!
Nijmegen -
Vanaf 1 maart voert Alice een aanpassing door in haar productportfolio. Naast een maandcontract biedt Alice nu ook de mogelijkheid om een jaarcontract af te sluiten. De producten Alice Easy en Alice Comfort blijven gewoon bestaan, er is nu alleen keuze uit een maandcontract of een jaarcontract. Voor bestaande klanten verandert er niets.
Het productaanbod ziet er vanaf 1 maart 2010 als volgt uit:
Alice VIP-Service De maanden maart en april staan in het teken van de Alice VIP-Service: een speciale promotie waarbij de klant een voordeel krijgt tot € 125,- bij een jaarcontract.
De administratiekosten van € 24,90 worden niet in rekening gebracht
De kosten voor een nieuwe lijn van € 99,90 (NLS) worden niet doorberekend
De VIP-Service van Alice zorgt ervoor dat de klant naadloos wordt aangesloten. Alle zorgen worden uit handen genomen en de klant wordt perfect begeleid in het aansluitproces.
Bron Alice
Alex op maart 01 2010 23:42:48 ·
0 reacties ·
18 keer gelezen ·
heemskerk wil duidelijkheid internetsnelheden.
AMSTERDAM - Staatssecretaris Heemskerk ziet niks in een onderzoek naar de snelheden van internetproviders, maar eist wel transparantie van providers. Dat meldt hij donderdag in reactie op Kamervragen.
Heemskerk reageerde op SP-kamerlid Arda Gerkens, die opheldering wilde na diverse onderzoeken waaruit bleek dat de beloofde snelheid zelden wordt gehaald.
Onder andere de Consumentenbond stelt dit praktisch maandelijks vast. "Dit soort initiatieven juich ik zeer toe", aldus Heemskerk.
Onvermijdelijk
Verschillen tussen de beloofde en de werkelijke snelheid zijn wat hem betreft echter onvermijdelijk en internationaal gebruikelijk. Wel moeten providers in hun reclame-uitingen helder zijn dat het om maximumsnelheden gaat, "anders is er sprake van misleiding".
Hiertegen moet van Heemskerk worden opgetreden door de Consumentenautoriteit en via de Reclame Code Commissie. Heemskerk zegde toe zich te gaan inzetten voor meer transparantie en providers te wijzen op de mogelijke gevaren van onjuiste advertenties of misleiding.
Overstap
Hij wijst consumenten er ook op dat, als een aanbieder niet bevalt, een overstap naar een concurrent steeds makkelijker is geworden. Mensen moeten zich wel goed informeren. De werkelijke snelheid van een internetverbinding is daarmee volgens Heemskerk makkelijk te achterhalen.
Helemaal slecht komen de providers er niet van af; het verschil tussen de maximumsnelheid en de gemiddelde snelheid is volgens Heemskerk niet verslechterd de afgelopen jaren. Ook neemt de snelheid jaarlijks toe. "Internationaal gezien 'scoort' Nederland goed."
Telecom Italia-dochter Alice hoeft even geen nieuwe klanten meer, tot het de operationele chaos heeft weggewerkt.
Het is al geruime tijd stil rond Alice, met uitzondering van de geruchtenmolen: BBned in Hoofddorp, het Nederlandse moederbedrijf, zou een sanering doorvoeren en orde op zaken stellen en zo lang geheel geen marketing meer plegen. Alice zou mogelijk zelfs geheel voor de haaien worden geworpen daar de marketing tegenover grote partijen als KPN, UPC en Ziggo een veel te kostbare operatie is voor een kleine speler.
Geen werving
De ene helft van de geruchten blijkt op waarheid te berusten, bevestigt marketingchef Wilfried Gradus van de provider in Nijmegen: "We moeten eerst de processen, de levering en het call-center goed op orde hebben. Daarom hebben we de verkoop en de marketing getemporiseerd."
Dit nieuws is aangeleverd door h_henkie
Lees het hele verhaal op: http://webwereld.nl/nieuws/57863/provider-alice-trapt-op-de-rem.html
BMP op mei 13 2009 22:22:43 0 reacties ·
312 keer gelezen ·
AMSTERDAM - Staatssecretaris Heemskerk ziet niks in een onderzoek naar de snelheden van internetproviders, maar eist wel transparantie van providers. Dat meldt hij donderdag in reactie op Kamervragen.
