obey-robots.txt
23 Augustus 2017, 04:12
Navigatie
Onderwerp bekijken
Alle vragen m.b.t. de instellingen van de Hardware kun je hier stellen.
 Onderwerp afdrukken

Alice modem-telefonie

elloco
Hoi mensen,

Heb een probleem en dat is dat mijn telefoon af en toe midden in een gesprek weg valt en dan is hij niet meer aan te krijgen, lijn is dan dood.

Internet doet het dan nog wel.

Om toch weer telefoon te krijgen moet ik mijn modem uit zetten en dan weer aan zetten.

Gain code had ik al op 7 gezet , ik ga nu proberen om de standaard instelling op auto te zetten en dan kijken wat er gebeurt.

Weet iemand of ik in de modem instellingen over telefonie misschien moet aanpassen.

Heeft dit mischien iets te maken met een klapperlijn.

Voordat ik met Alice ga bellen wil ik eerst overleg plegen met de specialisten van dit forum, want snelheid terug betekent meestal dat het niet meer terug gedraaid kan worden.

Alvast mijn dank.
 
MisterSenseo
De "specialisten" vragen dan wel iets meer info:
Hoe zit de bekabeling,hoever van ISRA,welk modem,wat is de afstand tot de centrale en al dit soort vraagstukjes.

Als we allemaal iets meer weten zijn er vast wel mensen die je iets verder kunnen helpen,misschien zelfs ik wel.....Pfft

Groet,misterSenseo
Met vriendelijke groet,MisterSenseo

Verbeter de wereld,begin bij jezelf.........ik ben begonnen!!!
Leef elke dag of het je laatste is,ooit krijg je gelijk.
Wie een kuil graaft voor een ander is degene die het eerste moe is.......
 
elloco
Daar zijn we gauw klaar mee, ben al een jaar lid Grin van Alice en dat onderwerp van kabels en hoever van de centrale en hoe dicht van de isra is al wel eens een x aan bod geweest, mijn telefoon deed het altijd, maar sinds mijn nieuwe modem waar trouwens de adsl lampje het niet doet is telefonie vervelend omdat het steeds weg valt midden in een gesprek.

Maar koffiemans ik ben de vervenlendste van de klas niet Pfft en daarom zal ik je de gegevens geven waar je om vraagt, misschien dat je me dan goede raad kan geven, oke daar gaan we dan:

1 modem aangesloten aan de isra draden in de kelderkast afstand is dus ok.

2 Mijn 2e modem die ik ongeveer een week geleden heb mogen ontvangen en waarop de adsl lampje niet brandt is de HLF 1616-2PNL88-03

3 Afstand tot centrale is 563 metertjes.

4 Kabels zijn oke aangesloten en het zelfde als op de oude modem.

5 Kortom alles lijkt het in orde te zijn, maar wat zou dan de oorzaak kunnen zijn ? misschien opeens te instabiel door een klapperlijn op zijn tijd waardoor de telefoon weg klapt, oh ja torrents lopen prima net zoals vroeger met de oude modem, maar ook als ik de torrent prog hellemaal uitzet dan nog heb ik soms bel problemen..

6 Koffiemans neem een goede senseo bak laat het rustig in je mond smaken-proeven (niet uit spugen)
en denk na. Grin

Ik ben benieuwd naar je mening-ideeen en wacht rustig af, als laatste wordt het dan de klanten service lijn van de mooie dame. Smile

Hoe dan ook bedankt voor je reactie.
Gewijzigd door elloco op 25 september 2009, 19:24
 
bruno001
Elloco,

Als een lampje niet brandt, is er dus waarschijnlijk een fout in de modem. Aangezien de modems gerefurbished worden en voor uitlevering getest dienen te worden, zou een modem geen fouten mogen hebben bij uitlevering. Is dat wel zo, is er een fout gemaakt door de leverancier.
Weinig reden om bij jezelf te gaan zoeken. Copperjet niet in orde, ADSL lampje werkt niet >> omruilen, moeten ze toch snappen bij de helpdesk.

Is misschien kort door de bocht, maar zou ook voor de amateurs van de helpdesk duidelijk moeten zijn.
Je betaald de volle prijs voor een normale aansluiting, waarom gaan rommelen met een brakke copperjet.
Koop eventueel een reserve copperjet voor weinig geld op het internet, dan zie je vanzelf dat Alice een kapotte sinasappel heeft gestuurd.

gr

Bruno
 
elloco
Geen sinasappel, deze modem is een rode appel.
 
elloco
Heb gain code terug gezet op auto en enkele instellingen terug gezet naar standaard, hou het nog even in de gaten en mocht het niet goed gaan dan ga ik even praten met de medewerkers van Alice, moet wel een oplossing mogelijk zijn, ik blijf te allentijden postief denken, er is altijd wel een oplossing mogelijk,

Het is wel zo dat ik wel internet en telefoon heb , dat lampje kan wel een defecte ledje zijn, op zich is dat niet zo belangrijk.
 
MisterSenseo
En toch denk ik dat Bruno gelijk heeft,je hebt een rood modem ontvangen terwijl vrijwel iedereen de oranje koperstraaljager heeft,de rode uitvoering is de oude uitvoering.
Inderdaad niet teveel gaan klooien,ook ik denk aan een half stuk modem,wat in elk geval niet fungeert naar behoren.
Zeker als alles goed gedraaid heeft en na omruilen van modem gaat het fout.

Neem de dure keus,bel de helpdesk,leg het verhaal uit dat je na omruilen van kapot modem een wederom kapot modem hebt gekregen,en je zult waarschijnlijk een ander krijgen,die het dan wel goed gaat doen.
We blijven positief.
Met hoge zekerheid heb je alle mogelijke problemen al opgelost,daar had je dan wel gelijk in.......

Wil de helpdesk er niet aan dan zijn er 5 Alice medewerkers hier op het forum in het Webcareteam,die daarna verder kunnen dan wij moderators,maar dat kan pas NA contact met de helpdesk.

Succes,MisterSenseo
Met vriendelijke groet,MisterSenseo

Verbeter de wereld,begin bij jezelf.........ik ben begonnen!!!
Leef elke dag of het je laatste is,ooit krijg je gelijk.
Wie een kuil graaft voor een ander is degene die het eerste moe is.......
 
elloco
Tja, ik wacht nog even.

Het lijkt of met dit type modem (oude type) mijn internet sneller is dan met de nieuwere type modem wat kapot ging.

Ik heb dus de gain code en nog wat andere instellingen die hier op het forum ergens beshreven zijn om het modem sneller te maken terug gedraaid en mogelijk was dat het probleem met dit type modem.

Als blijkt dat dit het geval is en mijn telefoon niet meer weg valt dan laat ik het zo, mocht het nog een keer mijn telefoon wegvallen tijden een gesprek dan zal ik met Alice bellen.

Bedankt voor jullie raad. Wink
 
MisterSenseo
Graag gedaan,hoe je het doet is wel de manier van werken inderdaad.
Succes ermee en hopenlijk blijft alles werken,anders weet je die weg naar "ons" te vinden hihi

MisterSenseo
Met vriendelijke groet,MisterSenseo

Verbeter de wereld,begin bij jezelf.........ik ben begonnen!!!
Leef elke dag of het je laatste is,ooit krijg je gelijk.
Wie een kuil graaft voor een ander is degene die het eerste moe is.......
 
elloco
Laatste update

Heb nog goed erover nagedacht en jullie raad opgevolgd, Alice gebeld en het geval uitgelegd.

Probleem wordt voorgelegd aan de technische dienst..

Mocht dit probleem zich blijven voordoen dan moet ik weer aan de bel trekken.

Heb ook gevraagd om een aantekening te maken in mijn profiel, mocht het probleem zich weer voordoen mijn verhaal goed beschreven staat zodat ik niet steeds opnieuw alles moet vertellen en tevens gezegd dat ik dan wel een nieuwere moden wil.

Voor zover is de comunicatie op dit moment me Alice wel prettig verlopen.

Wacht nu rustig af met een kop goede koffie en lekker internetten, het is toch zaterdag Smile

Groetjes van,

elloco
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Alice modem-telefonie', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Lijn sinds enkele weken onstabiel (modem herstart zichzelf) Storing 3 21 juli 2014, 15:57
Geen internet & telefonie! Storing 1 21 mei 2013, 12:03
Storing Alice Storing 4 06 december 2012, 21:02
Opzeggen alice Webcare Alice 5 03 december 2012, 12:46
Sitecom Wireless modem router N300, krijg het niet aan de praat. Alice met eigen modem 2 16 juli 2012, 10:27
Goedenacht bezoeker
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

Er zijn geen berichten gepost.
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Ledenenquête
Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding?

Alice Copperjet
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice Copperjet 85% [104 stemmen]
85% [104 stemmen]

Alice AVM
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice AVM 8% [10 stemmen]
8% [10 stemmen]

Overige modems
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Overige modems 7% [9 stemmen]
7% [9 stemmen]

Stemmen: 123
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 05 aug 2010

Enquête-archief