obey-robots.txt
17 Oktober 2017, 13:44
Navigatie
Onderwerp bekijken
Dit is het enige onderdeel waar Alice Officals moderator rechten hebben. Post u in dit gedeelte dan is uw ip adres zichtbaar voor het Webcare team van Alice. In alle overige onderdelen is uw ip adres niet zichtbaar voor het Webcare team van Alice!
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Klapperlijn opgelost alleen 3,5 Mbps

KapteinRob
Ben al een tijdje klant bij alice. In het begin erg veel last gehad van een onstabiele lijn maar dat is opgelost door eerst mijn lijn te downgraden en vervolgens met een nieuw modem. En juist dat nieuwe modem werkt perfect. Alleen heb ik nu een snelheid van 3x-niks namelijk 3,5 Mbps volgens bbned. Elke keer bel ik weer de Helpdesk maar daar kan mij niet helpen. Nee als BBNed de lijn heeft teruggezet dan kan dan niet meer ongedaan worden gemaakt. Kortom omdat ik een foutief modem had zit ik voor altijd vast aan een lage snelheid.

Nadat ik zelf de filters en nieuwe modem heb geplaatst waren al mijn problemen verholpen. Erg he als je speciaal 60 euro betaald voor een monteur en je komt er achter dat je het beter zelf had kunnen doen. Want eerst zaten er geen filters en connectors tussen, en nu wel.

Ik heb net een poging gedaan om de settings van de copperjet te zetten. Maar daar zie ik geen resultaat. zie onder
Ik zit 1700m van de centrale vandaan en dat zou toch wel 10 Mbps moeten zijn volgens dit forum. Ik baal als een stekker.
Vooralsnog zit er niet anders op om of dit te accepteren of de boel op te zeggen en naar de kabel te gaan.

Heeft iemand nog ideeen?

mvg
Rob

Mijn modem setting zijn:
Advanced Port Attributes
Name Value
Driver Version 1.75
API Version GS_API_626
Firmware Version E.67.5.58
Dsp Version Turbo v1.0 A0 (0x40)
Common Handshake Disable
Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Watchdog 0x00000053
Operation Progress 0x00000000
Last Failed 0x00000000
Tx Bit Rate 1021200
Rx Bit Rate 4089300
Rx Attn DR 4104000
Code Type Status ADSL2A
Tx Cell Rate 2408
Rx Cell Rate 9644
Phy Tx Cell Count 24340
Phy Rx Cell Count 130105
Phy Cell Drop Count 1
Overall Failure 0
Data Boost Disable
Local ITU Country Code 0x0000b5ff
Local SEF 0
Local End LOS 0
Local SNR Margin 17.5 dB
Local Line Attn 32.5 dB
INP Up 0.0
INP Down 0.0
PM Status L0
Raw Attn 0.0 dB
Local Tx Power 12.3 dB
Local Fast Channel Rx Rate 4089300
Local Fast Channel Tx Rate 1021200
Local Fast Channel FEC 0
Local Fast Channel CRC 0
Local Fast Channel HEC 0
Local Fast Channel NCD 0
Local Fast Channel OCD 0
Local Interleaved Channel Rx Rate 0
Local Interleaved Channel Tx Rate 0
Local Interleaved Channel FEC 0
Local Interleaved Channel CRC 0
Local Interleaved Channel HEC 0
Local Interleaved Channel NCD 0
Local Interleaved Channel OCD 0
Remote Tx Power 20.5 dB
Remote SEF 0
Remote LOS 0
Remote Line Attn 18.0 dB
Remote SNR Margin 8.0 dB
Remote Fast Channel FEC 0
Remote Fast Channel CRC 0
Remote Fast Channel HEC 0
Remote Fast Channel NCD 0
Remote Interleaved Channel FEC 0
Remote Interleaved Channel CRC 0
Remote Interleaved Channel HEC 0
Remote Interleaved Channel NCD 0
Local Mgmt FEC0 0
Local Mgmt CRC0 10
Local Mgmt FEC Errored Sec 0
Local Mgmt Errored Sec 10
Local Mgmt Severely Errored Sec 0
Local Mgmt LOS Errored Sec 0
Local Mgmt Unavail Errored Sec 0
Local Mgmt HEC0 3
Remote Mgmt FEC0 0
Remote Mgmt CRC0 45587
Remote Mgmt FEC Errored Sec 0
Remote Mgmt Errored Sec 31544
Remote Mgmt Severely Errored Sec 3
Remote Mgmt LOS Errored Sec 0
Remote Mgmt Unavail Errored Sec 7314
Remote Mgmt HEC0 25392
Local TPSTC Cell0 12856712
Local TPSTC Cell0 Upper Layer 130105
Local TPSTC Bit Error 0
Remote TPSTC Cell0 3278370885
Remote TPSTC Cell0 Upper Layer 179261520
Remote TPSTC Bit Error 2756119
Status Fail Count 0
Profile Status MAIN
Action Startup DELT L3REQ SpectrumReverb SpectrumMedely SpectrumPilot
Line Status true
Host Control Enable
Auto Start false true
Failsafe false
Retrain EnableAll EnableOverallOnly EnableCrcMinuteOnly Disable
Defaults None ADSL2 ADSL2PlusAuto ADSL2PlusOnly AnnexA
Line Mode ADSL2PlusAuto
Whip Disable Serial TCP
Whip Active Inactive
Happy Mode Enable Disable
Memorized Connection Enable Disable
PM Mode L2L3NotAllowed L3NotAllowed L2L3Allowed
Dying Gasp Disable
Physical Port 0
Profile MAIN BT SPAIN SBC COVAD BRAZIL MII KT TELSTRA XR HAN FRANCE FASTWEB
Detect Noise Enable Disable
Max Interleave Depth 64
SHalf Enable Disable
Cabinet Mode Enable Disable
PSD Mask Standard NonOvlp-M1 NonOvlp-M2 NonOvlp-M1M2 NonOvlp-Flat
Standard G.Dmt G.Dmt.Bis G.Dmt.BisPlusAuto G.Dmt.BisPlusOnly G.Span G.Span+ G.Span++ t1.413 g.lite Multimode ALCTL_14 ALCATEL_T1413_B ALCTL ADI
Ec Fdm Mode EC FDM
Max Bits Per Bin
Tx Start Bin
Tx End Bin
Rx Start Bin
Rx End Bin
Rx Auto Bin Adjust Enable Disable
Tx Attenuation Dmt_0DB Dmt_0.1DB Dmt_0.2DB Dmt_0.3DB Dmt_0.4DB Dmt_0.5DB Dmt_0.6DB Dmt_0.7DB Dmt_0.8DB Dmt_0.9DB Dmt_1DB Dmt_2DB Dmt_3DB Dmt_4DB Dmt_5DB Dmt_6DB Dmt_7DB Dmt_8DB Dmt_9DB Dmt_10DB Dmt_11DB Dmt_12DB Bis_0DB Bis_0.1DB Bis_0.2DB Bis_0.3DB Bis_0.4DB Bis_0.5DB Bis_0.6DB Bis_0.7DB Bis_0.8DB Bis_0.9DB Bis_1DB Bis_2DB Bis_3DB Bis_4DB Bis_5DB Bis_6DB Bis_7DB Bis_8DB Bis_9DB Bis_10DB Bis_11DB Bis_12DB Bis_13DB Bis_14DB Bis_15DB Bis_16DB Bis_17DB Bis_18DB Bis_19DB Bis_20DB Bis_21DB Bis_22DB Bis_23DB Bis_24DB Bis_25DB Bis_26DB Bis_27DB Bis_28DB Bis_29DB Bis_30DB Bis_31DB,Bis_32DB,Bis
Bit Swap Enable Disable
Bit Swap Up Enable Disable
NTR Mode Disable
Code Type ADSL2A AnnexA
Max Down Rate
Capability A BIS+ BIS+/T1413 BIS+/BIS BIS+/BIS/T1413 BIS+/BIS/A BIS+/BIS/A/T1413 Disable
Coding Gain auto 0 1 2 3 4 5 6 7
Cut Back Enable Disable
Framer Type Type0 Type1 Type2 Type3 Type3ET
Fast Retrain Enable Disable
Auto SRA Enable Disable
Auto SRA Max Time CRC
Auto SRA Max Time FEC
Auto SRA Up Shift Period
Auto SRA Dn Shift Period
Activate Line None Abort Start
Reset Defaults false true
Port Snmp If Index 1
Port Snmp If Type 37
 
Ferry_Alicewebcare
Op een afstand van 1700m kan BBNed een snelheid garanderen van 4 Mbit.
Alles wat daarboven zit, is mooi meegenomen, maar dat kunnen zij niet garanderen.

Als je wil kan ik wel even kijken of de signaalwaarden het toelaten om een 8 Mbit profiel te testen.
Zou je jouw klantnummer kunnen mailen naar ferry@nl.alice.nl? (Vermeld er even bij dat je vanaf het Alice gebruikersforum komt en in het kort wat het probleem is.)

Alvast bedankt!
 
bruno001
KapteinRob,,

zit hier niet een foutje in de instelling ADSL2A annex A, ik heb ADSL2PlusAuto en coding gain 7.

Dit levert bij mij een intrainsnelheid van 12 en netto 10 Mbps, ook op ongeveer 1700 mtr gemeten.
Die snelheid zie je ook in de postings van andere gebruikers, wel afhankelijk van de kwaliteit van het koper en afstand tot ISRA.
De garantie van BBned ligt hier wel een heel stuk onder wat de grafieken van ADSL2A+ vertonen, is dit niet erg voorzichtig ingesteld?
Ferry zit aan de bron en kan de lijn beter beoordelen, ik hoop dat je met een wijziging van de instellingen iets meer kunt halen.

Bruno
 
KapteinRob
HI, Bruno
ik heb gekeken of ik die instelling naar ADSL2PlusAuto te zetten, maar ik kom niet verder
Het lukt me niet om de setting Defaults None te bewaren naar Defaults ADSL2PlusAuto. Want hij komt altijd terug met none!. Verder staat de codinggain op 7

Hier de properties zoals ik ze zie staan na een config save
Kan je me nog keer helpen?

Thx Rob

Name Value
Driver Version 1.75
API Version GS_API_626
Firmware Version E.67.5.58
Dsp Version Turbo v1.0 A0 (0x40)
Common Handshake Disable
Connected true
Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Watchdog 0x00000053
Operation Progress 0x00000000
Last Failed 0x00000000
Tx Bit Rate 1021200
Rx Bit Rate 4089300
Rx Attn DR 4104000
Code Type Status ADSL2A
Tx Cell Rate 2408
Rx Cell Rate 9644
Phy Tx Cell Count 20511
Phy Rx Cell Count 77542
Phy Cell Drop Count 1
Overall Failure 0
Data Boost Disable
Local ITU Country Code 0x0000b5ff
Local SEF 0
Local End LOS 0
Local SNR Margin 16.0 dB
Local Line Attn 32.5 dB
INP Up 0.0
INP Down 0.0
PM Status L0
Raw Attn 0.0 dB
Local Tx Power 12.3 dB
Local Fast Channel Rx Rate 4089300
Local Fast Channel Tx Rate 1021200
Local Fast Channel FEC 0
Local Fast Channel CRC 0
Local Fast Channel HEC 0
Local Fast Channel NCD 0
Local Fast Channel OCD 0
Local Interleaved Channel Rx Rate 0
Local Interleaved Channel Tx Rate 0
Local Interleaved Channel FEC 0
Local Interleaved Channel CRC 0
Local Interleaved Channel HEC 0
Local Interleaved Channel NCD 0
Local Interleaved Channel OCD 0
Remote Tx Power 20.5 dB
Remote SEF 0
Remote LOS 0
Remote Line Attn 18.0 dB
Remote SNR Margin 8.0 dB
Remote Fast Channel FEC 0
Remote Fast Channel CRC 0
Remote Fast Channel HEC 0
Remote Fast Channel NCD 0
Remote Interleaved Channel FEC 0
Remote Interleaved Channel CRC 0
Remote Interleaved Channel HEC 0
Remote Interleaved Channel NCD 0
Local Mgmt FEC0 0
Local Mgmt CRC0 2
Local Mgmt FEC Errored Sec 0
Local Mgmt Errored Sec 2
Local Mgmt Severely Errored Sec 0
Local Mgmt LOS Errored Sec 0
Local Mgmt Unavail Errored Sec 0
Local Mgmt HEC0 3
Remote Mgmt FEC0 0
Remote Mgmt CRC0 45646
Remote Mgmt FEC Errored Sec 0
Remote Mgmt Errored Sec 31597
Remote Mgmt Severely Errored Sec 3
Remote Mgmt LOS Errored Sec 0
Remote Mgmt Unavail Errored Sec 7589
Remote Mgmt HEC0 25449
Local TPSTC Cell0 5890264
Local TPSTC Cell0 Upper Layer 77542
Local TPSTC Bit Error 0
Remote TPSTC Cell0 3970938444
Remote TPSTC Cell0 Upper Layer 182483265
Remote TPSTC Bit Error 2759543
Status Fail Count 0
Profile Status MAIN
Action Startup
Line Status true
Host Control Enable
Auto Start true
Failsafe false
Retrain EnableOverallOnly
Defaults None
Line Mode ADSL2PlusAuto
Whip Disable
Whip Inactive
Happy Mode Enable
Memorized Connection Disable
PM Mode L2L3Allowed
Dying Gasp Disable
Physical Port 0
Profile MAIN
Detect Noise Disable
Max Interleave Depth 64
SHalf Disable
Cabinet Mode Disable
PSD Mask NonOvlp-M1
Standard G.Dmt.BisPlusAuto
Multimode ALCTL_14 ALCATEL_T1413_B ALCTL ADI
Ec Fdm Mode EC
Max Bits Per Bin 15
Tx Start Bin 6
Tx End Bin 31
Rx Start Bin 6
Rx End Bin 511
Rx Auto Bin Adjust Disable
Tx Attenuation Bis_0DB
Bit Swap Enable
Bit Swap Up Enable
NTR Mode Disable
Code Type ADSL2A
Max Down Rate 16352000
Capability BIS+/BIS/A/T1413
Coding Gain 7
Cut Back Disable
Framer Type Type3ET
Fast Retrain Enable
Auto SRA Disable
Auto SRA Max Time CRC 0
Auto SRA Max Time FEC 0
Auto SRA Up Shift Period 0
Auto SRA Dn Shift Period 0
Activate Line None
Reset Defaults false
Port Snmp If Index 1
Port Snmp If Type 37
 
KapteinRob
Bruno, sorry vergeten te reageren op punt 1: Code Type ADSL2A
ik kan niets anders kiezen dan ADSL2A? Wat doe ik verkeerd?

Gtz,
Rob
 
Vanilla
Het beste advies dat ik je kan geven is om snel de boel op te zeggen. Ik heb hier precies hetzelde en de oplossing is dus dat je snelheid naar beneden gaat.

De helpdeskmedewerker was erg snel in zijn conclusie met de mededeling "u heeft een klapperlijn" en binnen notime zat ik met een gehalveerde snelheid!

Heb alle instelling in het modem al geprobeerd maar wordt er niet beter en stabieler van.

Alice zwijgt en denkt zo het probleem te hebben opgelost! Ik heb dus opgezegd en stap over naar een andere aanbieder.
 
MisterSenseo
Ik ga even drastisch in tegen de vorige spreker.
Dat de één nu veel ellende met de kwaliteit van Alice meemaakt,wil niet zeggen dat het bij een ander niet opgelost kan worden.
Zelf ben ik ook weg bij Alice maar dit heeft NIETS met de kwaliteit te maken,maar met het totaal aan kosten.
Alice is een prijsbreker met een prijs/kwaliteit verhouding die keurig te noemen is.

KapiteinRob,neem ff contact op met één van de Webcare leden,doe dit via een PB en vermeld je NL***** klant nummer erbij,
Vertel hen jouw verhaal en dan weet ik redelijk zeker dat met rationeel overleg en geen gescheld dat alles goed komt.
De meesten gaan schelden dat je waar voor je geld moet krijgen maar er een beetje moeite voor doen wil niemand blijkbaar,helaas.

Nogmaals,ik ben dan wel weg bij Alice als abonnee maar ik heb 2 volle jaren van compleet probleemloos internet genoten van Alice Easy........ik ben weg omdat Ziggo Alles-in-één simpel voordeliger geworden is,voor mijn situatie danwel te verstaan.
De eerste 3 weken van mijn nieuwe abonnement was het janken met de pet op maar door mijn eigen geslijm heb ik het goed voor elkaar gekregen,maar het had zomaar in een drama kunnen eindigen.

Conclusie: het advies om zsm weg te wezen bij Alice vind ik klinklare ONZIN!.............met geduld en overleg bereik je de wereld.

Dit moest ik even kwijt.

Groet,MisterSenseo
Met vriendelijke groet,MisterSenseo

Verbeter de wereld,begin bij jezelf.........ik ben begonnen!!!
Leef elke dag of het je laatste is,ooit krijg je gelijk.
Wie een kuil graaft voor een ander is degene die het eerste moe is.......
 
Vanilla
je kunt wel met hoofdletters schrijven dat je het grote onzin vindt maar het is MIJN advies obv de wijze waarop Alice deze problemen oplost!

Moet IK een heleboel geduld hebben en op mijn knieen gaan? Nee hoor, ik kan een keuze maken en dat is in dit geval wegwezen omdat mijn probleem wordt opgelost door mijn snelheid te halveren!

Moet ik dat voor lief nemen omdat het een prijsvechter is? Dat is ONZIN!

Als Albert Hein een prijzenoorlog aangaat met de andere supermarkten is het brood nog gewoon vers hoor!
 
MisterSenseo
Mag jij vinden.................
De bedoeling van dit forum is dat we elkaar helpen met problemen,en niet elkaar de weg wijzen naar iets anders.
We gaan te ver off topic,ik hoop dat KapiteinRob iets heeft aan de adviezen,daar gaat het tenslotte om.
Met vriendelijke groet,MisterSenseo

Verbeter de wereld,begin bij jezelf.........ik ben begonnen!!!
Leef elke dag of het je laatste is,ooit krijg je gelijk.
Wie een kuil graaft voor een ander is degene die het eerste moe is.......
 
bruno001
KapiteinRob,

Alles staat optimaal ingesteld, ook ADSL2AplusAuto, het pulldownmenu gaat terug naar none, maar de regel eronder is belangrijk, dus hier zit het verschil niet.
Ferry van Webcare kan controleren of je profiel naar beneden is ingesteld wegens een klapperlijn, hoewel 4 Mb toch wel laag is. Afhankelijk van de kwaliteit van het koper van KPN kan dit nodig zijn, daarvoor meet BBned de lijn door.
Op zich zijn er een paar oorzaken mogelijk
kaart in de centrale is brak
slechte koperkabel
vuile kontakten in ISRA
slechte verbinding tussen ISRA en aansluiting modem
te lange kabels
Behalve het deel van de KPN kun je zelf controleren of het niet binnenshuis zit en eventueel rood en blauw in de ISRA omwisselen.
Ook moet je controleren dat er geen oude verbinding tussen ISRA en modem nog afgetakt is.
De SNR is vrij hoog, of dit een teken is van een slechte verbinding kan alleen een expert beoordelen.

Ik hoop dat er nog iets meer uit komt via Webcare

gr

Bruno
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Klapperlijn opgelost alleen 3,5 Mbps', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Help! Draadloos router geeft alleen internet dmv kabeltjes Helpdesk 2 09 november 2012, 05:07
klapperlijn+isra-punt? Storing 5 28 augustus 2010, 17:32
Klapperlijn Alice Storing 7 23 juli 2010, 12:36
Klapperlijn Alice (heel erg slecht) Storing 2 13 juli 2010, 15:19
Modem alleen voor internet Alice met eigen modem 6 27 juni 2010, 22:37
Goedemiddag bezoeker
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

Er zijn geen berichten gepost.
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Ledenenquête
Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding?

Alice Copperjet
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice Copperjet 85% [104 stemmen]
85% [104 stemmen]

Alice AVM
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice AVM 8% [10 stemmen]
8% [10 stemmen]

Overige modems
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Overige modems 7% [9 stemmen]
7% [9 stemmen]

Stemmen: 123
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 05 aug 2010

Enquête-archief