obey-robots.txt
24 November 2017, 12:04
Navigatie
Onderwerp bekijken
Dit is het enige onderdeel waar Alice Officals moderator rechten hebben. Post u in dit gedeelte dan is uw ip adres zichtbaar voor het Webcare team van Alice. In alle overige onderdelen is uw ip adres niet zichtbaar voor het Webcare team van Alice!
 Onderwerp afdrukken

Opzeggen alice

tjal
Ik heb 25 augustus, via dit formulier: http://www.alice.nl/support/email/cancel_contract mijn contract opzegd (verzoek) miv 26 september met de melding dat ik binnen twee dagen ter bevestiging gebeld zou worden. Echter, ik wordt NOOIT gebeld! Dus heb ik zelf de klanten 'service' gebeld op 31 augustus, er werd mij verteld dat het druk was ivm vakantie periode maar dat ik me geen zorgen hoefde te maken en dat ik alsnog gebeld zou worden ter bevestiging. Wederom ben ik niet gebeld. Dus vandaag (6 september) maar weer eens gebeld wanneer ik gebeld wordt ter bevestiging. Nu hoor ik dat ik een klacht in moet dienen bij de klachtenafdeling, en ik kan niet worden doorverbonden. Ik kan niet nu de bevestiging doen, maar wel per 4 oktober opzeggen. Kortom, in mijn ogen is dat webformulier er gewoon om je om de tuin te leiden er wordt niets gedaan met het verzoek. Er wordt gewoon niets gedaan!

Wat nu te doen? alsnog via klantenservice opzeggen en dus akkoord met latere datum? of alsnog wachten op bevestiging opzegging 26 sept?

Betaal je eigenlijk voor een hele maand als je halverwege de maand opzegd?
 
BMP
Gewoon bellen met de KS Smile
Wie ben ik om aan mijzelf te twijfelen
 
tjal
again?
 
Adrian
Alsnog een kopie van je formulier per aangetekende post naar Alice in Nijmegen sturen en vanaf 26 september je automatische afschrijving blokkeren.
Smile
 
tjal
helaas geen screenshot van het formulier. wellicht nog in webgeschiedenis te vinden...
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Opzeggen alice', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Storing Alice Storing 4 06 december 2012, 21:02
Zijn hier nog Alice-helpdeskmedewerkers? Webcare Alice 16 12 juni 2012, 23:50
pilmo versus alice versus tele2 Algemeen 1 28 april 2012, 16:12
hoe moet ik alice opzeggen ? Webcare Alice 18 12 maart 2012, 22:12
Mail versturen via out.alice.nl met Niet-@Alice.nl-afzenderadres SMTP, POP3, NNTP etc... 14 16 februari 2012, 18:48
Goedemiddag bezoeker
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

Er zijn geen berichten gepost.
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Ledenenquête
Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding?

Alice Copperjet
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice Copperjet 85% [104 stemmen]
85% [104 stemmen]

Alice AVM
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice AVM 8% [10 stemmen]
8% [10 stemmen]

Overige modems
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Overige modems 7% [9 stemmen]
7% [9 stemmen]

Stemmen: 123
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 05 aug 2010

Enquête-archief