|
adres van alice
|
| nexagon |
Geplaatst op 28 oktober 2008, 21:45
|
Activiteit
Berichten: 162
Lid sinds: 28 nov 2007
|
ja klopt en ik weet dat 100% zeker is namelijk eigen call center.
|
| |
|
|
| nexagon |
Geplaatst op 28 oktober 2008, 21:48
|
Activiteit
Berichten: 162
Lid sinds: 28 nov 2007
|
haha ik weet dat ze daar zitten ja.
Cendris zit ook in den helder en haarlem.
Maar call center nijmegen heeft geen overflow omdat dit apart is. als het te druk is hoor je dat ook belt u later terug.
|
| |
|
|
| nexagon |
Geplaatst op 28 oktober 2008, 21:53
|
Activiteit
Berichten: 162
Lid sinds: 28 nov 2007
|
dat is wel heel apart ja.
want was vanmiddag bij alice in nijmegen en daar werdt gewoon verteld geen overflow omdat de andere call centers niet weten hoe alles loopt bij alice.
Dat blijkt maar weer dus niet zo te zijn vandaar dat alles zo raar aankomt bij de mensen die bellen algemeen bekend dat de cendris gasten je niet serieus willen nemen (zelf getest laatst voor een maat) dan maar zelf met vpn in gelogged en zelf storing aangemaakt binnen 1 dag verholpen.
Gelukkig komen de meldingen van cendris niet 1 op 1 over naar ons (TD) want dat is echt om te huilen vaak wat ze uitvragen gelukkig zit internl net er nog tussen
Gewijzigd door nexagon op 28 oktober 2008, 21:55
|
| |
|
|
| nexagon |
Geplaatst op 28 oktober 2008, 21:58
|
Activiteit
Berichten: 162
Lid sinds: 28 nov 2007
|
lol lekker dat wij dat dan ook weten haha
kon me al niet voorstellen dat ze in nijmegen alles doen puilt uit daar.
(gelukkig doe ik al jaren geen call center meer) kreeg meteen medelijden met die lui vanmiddag
haha
|
| |
|
|
| nexagon |
Geplaatst op 28 oktober 2008, 22:01
|
Activiteit
Berichten: 162
Lid sinds: 28 nov 2007
|
@ DoctorBob
Dan heb je geluk gehad dat je dit keer werd geholpen op het 023 nummer  wij verbinden je meestal door alice.
|
| |
|
|
| BMP |
Geplaatst op 28 oktober 2008, 22:17
|
Superbeheerder
Berichten: 1042
Lid sinds: 05 feb 2008
|
Hmmmm lijkt wel een chatbox hier 
Wie ben ik om aan mijzelf te twijfelen
|
| |
|
|
| wijntje |
Geplaatst op 27 november 2008, 18:23
|
Activiteit
Berichten: 2
Lid sinds: 25 mrt 2008
|
Hoppy schreef:
Ik meen gelezen te hebben dat Inter NL Net de call center diensten voor Alice levert.
InterNLnet verzorgt de tweedelijns support. De eerstelijns ondersteuning zit bij Cendris in Nijmegen en sinds een tijdje ook in Leeuwarden.
nexagon schreef:
er zit niks van Alice in leeuwarden
Dat klopt dus niet. Cendris Nijmegen én Cendris Leeuwarden doen de eerstelijns support.
|
| |
|
|
| emiks5 |
Geplaatst op 04 maart 2009, 15:55
|
Activiteit
Berichten: 11
Lid sinds: 04 mrt 2009
|
Lachen. Ik ben net overgestapt van InterNLnet naar Alice....... Gaat tot nu toe nog niet soepel (nog steeds geen modem)
|
| |
|
|
| Emiel |
Geplaatst op 06 maart 2009, 10:18
|
Activiteit
Berichten: 134
Lid sinds: 28 okt 2008
|
ik wil wel een direct nummer van de maniger.
ik krijg altijd de mensen aan de lijn die niks kunnen doen.
en tot die tijd is de telefoon afgesloten.
als ze het internet afsluiten breekt de pleuris uit
|
| |
|
|
| bruno001 |
Geplaatst op 06 maart 2009, 22:51
|
Activiteit
Berichten: 353
Lid sinds: 01 nov 2008
|
emiel schreef:
ik wil wel een direct nummer van de maniger.
ik krijg altijd de mensen aan de lijn die niks kunnen doen.
en tot die tijd is de telefoon afgesloten.
als ze het internet afsluiten breekt de pleuris uit
Ja de kneuzen zijn van Cendris, ingehuurd door Alice om als eerste lijn te filteren, vooral boze klanten aan het lijntje houden voor 0,15 euro per minuut.
Nee ze kunnen niet doorverbinden omdat Cendris niet Alice is.
Als je kwaad wordt, kun je alleen schriftelijk reageren, aan Alice klantenservice, adres staat bovenaan. Het lucht ook al op als je alles een keer hebt geschreven en je maakt toch ook kans op een kleine compensatie voor het niet beschikbaar hebben van de telefoon
Bruno
|
| |
|
![Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice Copperjet 85% [104 stemmen]](../themes/Gebruikers-v2/images/pollbar.gif){kind=small}