obey-robots.txt
21 September 2017, 07:09
Navigatie
Onderwerp bekijken
Zoek eerst hier of je een oplossing kunt vinden voordat je begint te posten!
 Onderwerp afdrukken

Basis handleiding voor nieuwe alice klanten, gemaakt door gerJ.

BMP
Alice voor dummies
versie 1 21 september 2008
door GerJ
1 Inleiding
De informatie die Alice meestuurt met het installatiepakket en verstrekt via
www.alice.nl, is zeer beperkt en gedeeltelijk onjuist. In deze beknopte handleiding
vind je tips voor o.a. de volgende zaken:
Hoe meerdere PCs aan te sluiten op je Alice ADSL-verbinding
Hoe je e-mail in te stellen
Hoe je DECT (= draadloze) telefoon aan de praat te krijgen en
nummerweergave
Hoe in de Alice lounge terecht te komen
Deze handleiding is bedoeld voor de doorsnee ADSL-gebruiker, die gewoon wil
kunnen internetten, e-mailen en bellen. Wil je meer en/of loop je tegen problemen
aan, dan kun je op het gebruikersforum http://alice.gebr...u/news.php veel extra
informatie bij elkaar sprokkelen. Bij het installeren van mijn Alice aansluiting heb ik
erg veel profijt gehad van dit gebruikersforum en de meeste van de tips zijn dan ook
hiervan afkomstig. Vrijwel alles wat je hier vindt, heb ik zelf uitgeprobeerd en werkt
echt, althans bij mij en tot dusver. Wanneer ik iets niet zelf heb geprobeerd, blijkt dit
uit de tekst.
Deze handleiding is gebaseerd op Windows XP met service pack 3, Internet Explorer
versie 7 en Outlook 2003.
Aan de Alice-box valt door de gebruiker zelf weinig in te stellen. Probeer het ook niet,
want voor je het weet heb je de werking van zowel internet als telefoon om zeep
geholpen. Twee uitzonderingen staan in paragraaf 5 hieronder.
2 Meer PCs op je Alice ADSL-verbinding
2.1 De basis
De stappen 1 t/m 3 in bij het installatiepakket geleverde handleiding zijn juist en kun
je zonder meer volgen. Het is een goed idee om op deze wijze eerst maar eens met
n PC te kijken of het spul allemaal wel werkt. Als het niet werkt kun je deze zaken
gemakkelijk zelf controleren:
Zitten alle stekkertjes goed vastgeklikt in de poorten?
Heb je wel de bijgeleverde netwerkkabel gebruikt tussen de Alice box en je
PC?
Krijgt de Alice-box wel stroom?
Heb je de A/B-stekker misschien verkeerd om aangesloten op de splitter?
Even uitproberen kan geen kwaad.
Staat de netwerkkaart van je PC wel ingeschakeld?


Voor een optimale snelheid wordt doorgaans aanbevolen om de splitter + Alice-box
zo dicht mogelijk bij je ISRA-punt aan te sluiten. Het ISRA-punt is het eerste
aansluitpunt op je telefoonlijn, van buiten je huis naar binnen gezien. Zie voor hoe
zon ISRA-punt eruit kan zien
http://robbert.bdorp.com/techniek/rptechniek_aansluitschema.pdf. Vanaf je Alice-box
kun je dan een netwerkkabel laten lopen naar je PC of switch/accesspoint. Voor het
zelf maken van kabels zie Bijlage 1. Let op: er mogen vr je splitter + Alice-box
geen andere apparaten op de inkomende lijn zijn aangesloten! Zelfs aftakkingen die
niet gebruikt worden, kun je beter weghalen.
Accesspoints voor draadloze netwerken (zie verder hieronder in 2.2) schijn je vooral
in moderne huizen met veel gewapend beton maar beter niet in de meterkast te
kunnen plaatsen. Als je het voor elkaar krijgt om de Alice-box vlak bij het ISRA-punt
te plaatsen (vaak wel in de meterkast) en je accesspoint ergens op de
slaapverdieping, beide onderling verbonden met een UTP-kabel, heb je de meeste
kans op een goed bereik door je hele huis bij de hoogste internetsnelheid. Zie ook
Bijlage 1 over netwerkkabels.
Zodra je telefoonnummer is omgezet (zie paragraaf 4), kun je de splitter en de A/Bstekker
weghalen en de Alice-box rechtstreeks op het ISRA-punt aansluiten. Dit komt
de snelheid van je verbinding ten goede.
2.2 Meer dan n PC
Wil je meer PCs aansluiten, dan heb je een router nodig en een switch. Wat deze
dingen doen, laat ik buiten beschouwing1. Belangrijk is om te weten dat de meeste
kastjes die verkocht worden om tussen je Alice-box en je PCs te plaatsen, beide
functies combineren. Nu is het zo dat de Alice-box zelf ook als een router werkt,
terwijl er toch maar n ethernet-poort op zit. Vrijwel alle ADSL-modems zijn tevens
routers, ongeacht het aantal ethernet-poorten (ook wel LAN-poorten genoemd).
Plaats je nu een zelf gekochte router/switch zonder meer achter je Alice-box, dan
heb je twee routers achter elkaar geschakeld en dit wil nogal eens problemen geven.
Het is het beste om de Alice-box als router te laten werken en het kastje erachter
alleen als switch.
Als je je PCs alleen bekabeld wilt aansluiten, kun je trouwens volstaan met een pure
switch (dus zonder router-functie) die net zoveel poorten heeft als je PCs wilt
aansluiten plus n, want je hebt ook een poort nodig voor de Alice-box. Gebruik de
door Alice bijgeleverde kabel tussen de Alice-box en de switch! Voor het geval je zelf
kabels wilt aanleggen, bevat Bijlage 1 extra informatie.
Als je (ook) PCs/laptops draadloos wilt aansluiten (verder wordt alleen over PCs,
gesproken, maar allebei worden bedoeld), dan heb je een accesspoint nodig.
Vanzelfsprekend moeten de aan te sluiten PCs wel elk een wifi-adapter hebben (=
kaart voor draadloze netwerkverbindingen). De meeste accesspoints zijn tevens
router/switch. Zelf heb ik een Eminent EM4050 accesspoint, dat naast een WANpoort
en een antenne ook nog vier LAN-poorten heeft. Het ding werkt prima en kost,
tussen de 50 en 60, afhankelijk van waar je het koopt.

Er zijn heel veel
verschillende merken en types in de handel; sommige zijn vast beter, andere weer
slechter. Je zult het accesspoint als switch moeten gaan gebruiken. De volgende
stappen zijn gebaseerd op mijn ervaringen met de EM4050. Houd de gegeven
volgorde aan!
1. Om alles juist in te stellen, moet je de/een LAN-poort van het accesspoint
eerst met een ethernet-kabeltje (veelal bijgeleverd) aansluiten op de
ethernetpoort van een PC. Let op: neem niet de WAN-poort van het
accesspoint! Op de EM4050 zijn de LAN-poorten geel en is de WAN-poort
blauw. Sluit verder nog niets op het kastje aan, maar schakel wel de stroom in
en start de PC op.
2. Open op je PC Internet Explorer en typ in de adresbalk bovenin het
toegangsadres dat je vindt in de handleiding van je accesspoint. Bij de
EM4050 bijvoorbeeld is dat 192.168.1.1, maar andere merken/types kunnen
andere toegangsadressen hebben. Nu krijg je een inlogscherm; hoe je moet
inloggen, staat in de handleiding van het accesspoint. Let op: als je eenmaal
je accesspoint als switch hebt aangesloten op je Alice-box, kun je er op deze
manier niet meer bij! Vandaar dat je er goed aan doet om de volgende
stappen ook in de aangegeven volgorde uit te voeren.
3. Stel nu eerst je draadloze verbinding in. Kies een SSID (= naam) voor je
draadloze netwerk en kies welke vorm van versleuteling (= encryptie) je wilt
gebruiken. De versleuteling zorgt ervoor dat anderen je netwerkverkeer niet
kunnen afluisteren of gebruik kunnen maken van jouw netwerk. De sterkste
vorm is WPA2, bijna net zo goed is WPA. WEP is beduidend minder, maar
beter dan niets. Wat je kunt kiezen, hangt af van de PCs die je aan wilt
sluiten: wat kunnen die aan? Niet al te oude PCs die draaien onder een
bijgewerkte versie (SP3) van Windows XP, zouden WPA2 aan moeten
kunnen, maar het ligt ook aan de wifi-adapter in je PC. Lukt WPA2 niet,
probeer dan WPA en pas als dit ook niet gaat, WEP. Let op: de zwakste PC in
dit opzicht bepaalt het type versleuteling voor het hele netwerk!
4. Je zult een sleutel moeten ingeven. Hoe langer de sleutel, hoe sterker de
beveiliging. Maak de sleutel ook zo willekeurig en bizar mogelijk.
BkD87&d#h%8fHc97$ geeft een betere beveiliging dan Tanja05081982.
Overigens accepteert niet ieder accesspoint tekens als % en &. Diezelfde
sleutel moet je instellen op je PCs en hoe langer en gekker de sleutel, hoe
groter de kans op tikfouten. Het is handig om de sleutel eerst in een Worddocument
te typen (je zult toch ergens je instellingen willen noteren!), dit
document op een USB-stick te zetten en de sleutel dan steeds te kopiren en
te plakken. Bij het instellen van het netwerk op je PC moet je bij WPA(2)
kiezen voor WPA(2)-PSK, anders kun je de sleutel niet invoeren.
5. Vaak kun je in het accesspoint ook nog MAC-adressen invoeren van de PCs
die toegang mogen krijgen. Een MAC-adres is een unieke naam van een PC.
Als je verwacht dat je voorlopig geen andere of vreemde PCs op je netwerk
wilt toelaten, is het een goed idee om dit te doen. Andere PCs worden dan
door het accesspoint geweigerd, zelfs als ze de juiste sleutel zouden hebben.
In Bijlage 2 staat hoe je het MAC-adres van een PC achterhaalt.
6. Sla nu je instellingen op in het accesspoint. Doe je dit niet, dan werkt het
misschien ook wel, maar ben je de instellingen kwijt, zodra je het accesspoint
uit zet.


7. Het is handig om nu eerst dit draadloze netwerk op al je PCs in te stellen en
uit te proberen. Je zult natuurlijk nog geen internetverbinding hebben2, maar je
moet via stap 2 wel het inlogscherm van het accesspoint kunnen krijgen.
Werkt het niet, loop dan alles nog eens na, vooral de sleutel.
8. Kijk nu in je handleiding hoe je in je accesspoint DHCP uit kunt zetten. Dit is
de stap waarmee je het ding degradeert tot switch.
9. Sla wederom de instellingen op en zet je accesspoint uit. Je kunt de PC
afkoppelen.
10. Als je ook PCs bedraad wilt aansluiten op het accesspoint, kun je dit nu doen;
gebruik alleen LAN-poorten. Er moet n LAN-poort vrij blijven voor de Alicebox.
11. Sluit de Alice box aan op een LAN-poort van het accesspoint; gebruik hiervoor
de door Alice bijgeleverde kabel. Let op: de WAN-poort van het accesspoint
moet ongebruikt blijven! Op de EM4050 is de WAN-poort blauw.
12. Schakel de Alice-box in en wacht een minuut of wat. Het ADSL-lampje moet
continu branden. Schakel nu je accesspoint (of switch) in. Vanaf nu moet je op
al je PCs internet hebben.
13. Als je ooit iets wilt veranderen aan je instellingen, zul je bij de EM4050 het
ding moeten afkoppelen van de Alice-box en vervolgens resetten. En dan
moet je weer vanaf stap 1 alles helemaal opnieuw instellen.
3 E-mail
Alice geeft in de documentatie bij het installatiepakket de volgende servers voor de
e-mail:
Uitgaand out.alice.nl
Inkomend in.alice.nl
Er kunnen problemen optreden bij de uitgaande mail. Probeer daarom eerst maar
Uitgaand smtp.alice.nl
Inkomend in.alice.nl
Het kan zijn dat je geen gebruik wilt maken van je Alice-mailadres, maar een account
elders hebt, zodat je bij wisseling van provider gewoon hetzelfde mailadres houdt. Bij
wisseling van provider kunnen dan alle instellingen in Outlook hetzelfde blijven,
behalve die voor de server voor uitgaande mail. De meeste e-mail providers
accepteren namelijk geen uitgaande mail van PCs die niet op hun eigen netwerk zijn
aangesloten.
Open Outlook, kies Extra > E-mailaccounts > bestaande e-mailaccounts weergeven
of wijzigen. Selecteer het account dat je wilt veranderen en klik op wijzigen. Verander
de server voor uitgaande mail in smtp.alice.nl en laat de rest zoals het was. Bij Meer
instellingen > Server voor uitgaande e-mail mag het vakje bij Voor de server voor
uitgaande mail (SMTP) is verificatie vereist niet aangevinkt staan! Klik nu op
Accountinstellingen testen; als het goed is, blijkt het te werken. Zo niet, dan kun je
altijd out.alice.nl eens proberen en anders rest er niets dan de helpdesk.
Klik op volgende en voltooien en je bent klaar. Je kunt enkele testmailtjes sturen,
bijvoorbeeld naar je mailadres op je werk en terug.


4 De telefoon
Je telefoon(s) sluit je aan op de uitgang Phone 1 van je Alice-box. Het schijnt dat
Phone 2 niets doet, maar ik heb het niet geprobeerd. Je kunt meerdere telefoons
parallel aansluiten op Phone 1, maar het totaal van de aansluitwaarden mag niet
groter zijn dan 2. Op oudere telefoons staat de aansluitwaarde onderop aangegeven
op een blauwe sticker. De telefoons moeten van het toon-kies type zijn: als je een
nummer intoetst, hoor je verschillende toonhoogten. Moderne telefoons zijn allemaal
van dit type.
Veel mensen hebben een draadloze DECT-telefoon, soms met meerdere handsets
bij n basisstation. Als die bij jou nu niet meer niet werkt, kun je het beste eerst met
een gewoon toestel proberen, of de telefoonverbinding het berhaupt wel doet.
DECT-telefoons werken vaak niet zonder meer op de Alice-box. Je kunt meestal wel
gebeld worden, maar je krijgt zelf geen kiestoon. Hoeveel handsets je op het
basisstation hebt aangesloten, maakt hierbij niets uit. Er is een trucje dat bij veel
DECT-telefoons werkt. Koop bij een electronica-onderdelenwinkel (in Arnhem Radio
Piet) drie weerstanden: eentje van ongeveer 7 K ohm, eentje van 10 K ohm en eentje
van ongeveer 15 K ohm, type of watt (10 20 cent per stuk). Monteer nu de
weerstand van 10K ohm parallel aan het basisstation, bijvoorbeeld in de stekker (foto
in Bijlage 3) en probeer eens of het werkt. Werkt het niet, probeer dan een van de
andere twee. Bij mijn Profoon DECT basisstation werkt 10 K ohm prima.
Je zult merken dat je, als je gebeld wordt, de nummerweergave kwijt bent. Dit geldt
echter alleen voor je oude KPN-lijn. Je bent namelijk tijdelijk bereikbaar via twee
nummers: de KPN-lijn met je oude nummer en een nieuwe Alice-lijn met een ander,
tijdelijk nummer. Als het goed is werkt de nummerweergave wel, als je via je tijdelijke
Alice-nummer wordt gebeld. Heb je zoals de meesten ervoor gekozen om je oude
nummer te behouden, dan wordt dit binnen enkele weken overgezet naar de nieuwe
Alice-lijn en dan heb je weer nummerweergave. Althans, dat hoop ik, want bij mij is
het nog niet omgezet.
Mensen die jij belt, zullen je nummer niet kunnen herkennen. Uitgaande
nummerweergave is voor Alice te moeilijk.


5 Beveiliging
Zoals eerder aangegeven kun je de instellingen van je Alice-box maar beter
ongewijzigd laten. Er zijn twee uitzonderingen: het password en de firewall.
1. Vanuit je browser kom je in het inlogscherm van je Alice-box via het adres
172.19.3.1. Je krijgt nu een inlogscherm: de username en het password staan
standaard beide ingesteld op user. Als je niet wilt dat andere gebruikers van je
netwerk (je kinderen bijvoorbeeld) instellingen in de Alice-box kunnen wijzigen,
kun je het password veranderen. Dit doe je via Configuration > Authentication.
2. De Alice-box heeft een firewall, die standaard uit staat. Het is beter om de
firewall aan te zetten: Configuration > Security, nu onder Security State de
optie Enabled aanvinken en op de knop Change status klikken. Vervolgens op
hetzelfde scherm onder Security Level de keuze default kiezen en de knop
Change level aanklikken.
3. Tenslotte sla je de gewijzigde instellingen op via Configuration > Save config.
De firewall in de Alice-box maakt een op de PC genstalleerde firewall niet overbodig!
Zelf gebruik ik al jaren tot mijn volle tevredenheid Norton Internet Security. Als je in je
netwerk printers e.d. wilt delen, moet je in dit pakket wel eerst via Instellingen >
Persoonlijke firewall > Vertrouwensbeheer aangeven welke PCs vertrouwd worden.
Het is het gemakkelijkst om gewoon het hele thuisnetwerk te kiezen. Dit moet je doen
op iedere PC afzonderlijk!
6 De Alice-lounge
Via de Alice-lounge krijg je je facturen. Alice stuurt je een brief met daarin je
username en password voor de Alice-lounge. Die kun je, eenmaal in de lounge,
aanpassen, maar vaak kun je daarna de lounge niet meer in komen. Probeer dan
eens deze link: https://www.alice.nl/kundencenter/ispstart.do met je nieuwe
username en password. Lukt dit ook niet, dan misschien wel met je oude username
en password.


Bijlage 1 Kabels
De meest stabiele en veilige verbindingen binnen je netwerk leg je nog steeds met
kabels. Voor de meeste huishoudens zal cat. 5 UTP-kabels volstaan, maar als je
droomt van glasvezel-internet, schijn je vanwege de toekomst beter cat. 5e te kunnen
kiezen, zie verder de link hieronder. Voor het aanleggen van kabels heb je behalve
kabel een handvol RJ45 modulair stekkers nodig, een modulair tang waarmee je de
stekkers aan de kabel knijpt en een stuk of wat RJ45 koppelstukjes, waarmee je twee
kabels aan elkaar kunt verbinden. Dit spul is allemaal voor weinig geld verkrijgbaar
bij de bouwmarkt.
De stekkertjes moeten als volgt aan de kabel verbonden worden (RJ45 UTP):

artikel

De draadjes zitten twee aan twee in elkaar gedraaid. De met de oranje draad
gedraaide witte draad is in bovenstaand schema wit-oranje, de met de groene draad
gedraaide witte draad is wit-groen, enz. Let op: de in het schema gegeven volgorde
moet echt worden aangehouden, anders doet de kabel het niet!



Wat je op deze manier maakt, is een zogenaamde straight kabel. Die gebruik je
overal in je netwerk, dus ook tussen je PCs en je switch. Tussen de Alice-box en de
PC of switch/accesspoint die je direct met de Alice-box verbindt, is echter een cross
kabel vereist. Als je een langere kabel nodig hebt tussen de Alice-box en je
switch/accesspoint/PC, dan kun je het beste gewoon een straight kabel aanleggen.
Aan de kant van de Alice-box verbind je die met een koppelstukje aan de door Alice
geleverde cross kabel, die je op zijn beurt aansluit op de Alice-box. Als je ooit van
modem verandert, heb je dan wel mooi een gewone straight kabel liggen.
Wellicht ten overvloede: laat nooit netwerkkabels en draden van het lichtnet samen
door n buis lopen! Een netwerk- en een telefoonkabel samen door n buis schijnt
wel te kunnen (twee kabels, dus niet netwerk en telefoon door n UTP-kabel!).
Veel meer nuttige info over kabels vind je hier:
http://robbert.bd...schema.pdf, bovenstaand
plaatje is hieraan ontleend.


Bijlage 2 MAC-adressen:

Het MAC-adres is de unieke identificatie van hardware. Iedere netwerkadapter heeft
een MAC-adres. Je achterhaalt het (voor iedere PC apart!) als volgt:
1. Open een DOS-venster. Dit doe je via Start > Programmas > Bureauaccessoires
> Opdrachtprompt.
2. Typ nu het commando ipconfig /all <enter>
Je krijgt een scherm als het volgende:
Windows IP-configuratie
Host-naam . . . . . . . . . . . .: repelsteel
Primair DNS-achtervoegsel. . . . .:
Knooppunttype: . . . . . . . . . .: onbekend
IP-routering ingeschakeld. . . . .: nee
WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee
Ethernet-adapter LAN-verbinding:
Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
Beschrijving . . . . . . . . . . .:
VIA VT6105 Rhine III Fast Ethernet Adapter
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-0C-76-69-78-39
DHCP ingeshakeld. . . . . . . . . : ja
Autom. configuratie ingeschakeld. : ja
IP-adres. . . . . . . . . . . . . : xxx.xx.x.x
Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Standaardgateway. . . . . . . . . : xxx.xx.x.x
DHCP-server . . . . . . . . . . . : xxx.x.x.x
DNS-servers . . . . . . . . . . . : xxx.xx.x.x
Lease verkregen . . . . . . . . . : zondag 21 september 2008 10:31:50
Lease verlopen . . . . . . . . . : maandag 22 september 2008 10:31:50
Ethernet-adapter Draadloze netwerkverbinding:
Status van medium . . . . . . . . : medium ontkoppeld
Beschrijving . . . . . . . . . . .:
PRISM 802.11g Wireless Adapter (3890)
Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-60-B3-93-E4-43
Het MAC-adres van je draadloze netwerkadapter vind je onder Ethernet-adapter
Draadloze netwerkverbinding; Hierboven is het vet weergegeven. Let op: het MACadres
onder Ethernet-adapter LAN-verbinding is van je netwerkkaart voor bekabelde
verbinding en dat moet je dus niet hebben voor de instellingen op je draadloze
accesspoint!


Bijlage 3:

De weerstand bij de DECT telefoon

artikel2-1


Dit Artikel is gemaakt Door gerJ,

Ger bedankt voor dit initiatief,.... en we hopen dat veel nieuwe klanten hier de nodige info uit kunnen halen.


Gr BMPWink
Gewijzigd door BMP op 21 september 2008, 19:31
Wie ben ik om aan mijzelf te twijfelen
 
GerJ
Ajs je hem als PDFje wilt hebben, kun je mij hier op deze site even een berichtje sturen met je e-mailadres.
Gewijzigd door GerJ op 21 september 2008, 18:40
 
Ien
hoi als ik naar https://www.alice.nl/kundencenter/ispstart.do ga, kom ik toch weer op de Nederlandse site!
 
GerJ
Ja, dat is ook de bedoeling.
 
SCOoOB
Goedendag, Ik hoop dat u mij wilt helpen want ik weet het niet meer.

Graag hoop ik een paar vragen te mogen stellen over mijn modem van Alice: Allied Data Copperjet 1616-2p. Deze modem werkt tot nu toe prima (4 weken in bezit), modem is wel erg warm en het nummerportering is nog steeds niet gelukt.

Aan dit modem zit maar 1 internet aansluiting, maar ik wil dus met 2 computers internetten. Ik heb begrepen dat ik een switchbox kan gebruiken, maar deze moet wel crossed aansluiting hebben anders lukt het niet, heeft u enig idee welke product van Sitcom of linksys ik moet gebruiken. Er is mij ook verteld dat ik een router moet aansluiten, maar dat ik dan niet meer kan belle..(PARADIGIT balie medewerker)

Zelf denk ik dat ik van een crossed aansluiting een straight aansluiting moet maken aan de aansluiting van het switchbox, hiermee maak ik misschien wel kans dat ik op meerdere pcs kan internetten. Maar een switchbox/router kost al gauw 30 euro. Hierbij wil ik dus mensen vragen wat hun ervaringen zijn met routers en switchboxen, zodat ik nog wel kan internetten en bellen.

Mag ik uw advies/ervaring weten?

Ik dank u zeer voor uw genomen tijd en aandacht,

mvg,
Roy
 
TCP_IP
Zie antwoord Wink

welke switchbox of router?
Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op www.xpvista.nl !
 
SCOoOB
Sorry, u heeft gelijk
 
motormuis01
Hoi
Ik heb sinds gisteren Alice Easy.
gelukkig heb ik me oude Speedtouch aan de praat gekregen, dus heb ook me viop bellen.
Nu heb ik ook een KPN nummer, maar deze komt niet binnen als ik bel.
voorheen zat ik bij Telfort met budgetphone viop, telfoon achter in modem en zowel Budgetphone als KPN kwamen binnen op de zelfde lijn. Uitgaande moest ik #0 draaien om met kpn tebellen.
Op dit moment kan ik dus wel naar buiten bellen ook met KPN ( #0) maar de KPN lijn gaat wel over als je belt alleen niet bij mij.

Helpdesk vertelde dat ik de extra telefoonstekker moest gebruiken, maar dit had geen resultaat.
www.SpeedsterRent.nl www.Dennis-Racing.nl
 
TCP_IP
Kijk eens op Speedtouch modem, in het menu in het VOIP gedeelte. Misschien kun je daar nog wat instellen wat dit betreft.
Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op www.xpvista.nl !
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Basis handleiding voor nieuwe alice klanten, gemaakt door gerJ.', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Storing Alice Storing 4 06 december 2012, 21:02
Opzeggen alice Webcare Alice 5 03 december 2012, 12:46
Geen internet door fout automatische incasso Helpdesk 3 17 juli 2012, 12:54
Zijn hier nog Alice-helpdeskmedewerkers? Webcare Alice 16 12 juni 2012, 23:50
pilmo versus alice versus tele2 Algemeen 1 28 april 2012, 16:12
Goedemorgen bezoeker
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

Er zijn geen berichten gepost.
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Nog geen lid?
Als geregistreerd lid kunt u reageren en alle extra functies gebruiken.

Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Ledenenqute
Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding?

Alice Copperjet
Ledenenqute: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice Copperjet 85% [104 stemmen]
85% [104 stemmen]

Alice AVM
Ledenenqute: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice AVM 8% [10 stemmen]
8% [10 stemmen]

Overige modems
Ledenenqute: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Overige modems 7% [9 stemmen]
7% [9 stemmen]

Stemmen: 123
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 05 aug 2010

Enqute-archief