obey-robots.txt
21 Februari 2019, 07:36
Navigatie
Onderwerp bekijken
Help de helpdesk!
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

adres van alice

nexagon
ja klopt en ik weet dat 100% zeker is namelijk eigen call center.
 
nexagon
haha ik weet dat ze daar zitten ja.
Cendris zit ook in den helder en haarlem.

Maar call center nijmegen heeft geen overflow omdat dit apart is. als het te druk is hoor je dat ook belt u later terug.
 
nexagon
dat is wel heel apart ja.
want was vanmiddag bij alice in nijmegen en daar werdt gewoon verteld geen overflow omdat de andere call centers niet weten hoe alles loopt bij alice.
Dat blijkt maar weer dus niet zo te zijn vandaar dat alles zo raar aankomt bij de mensen die bellen algemeen bekend dat de cendris gasten je niet serieus willen nemen (zelf getest laatst voor een maat) dan maar zelf met vpn in gelogged en zelf storing aangemaakt binnen 1 dag verholpen.

Gelukkig komen de meldingen van cendris niet 1 op 1 over naar ons (TD) want dat is echt om te huilen vaak wat ze uitvragen gelukkig zit internl net er nog tussen
Gewijzigd door nexagon op 28 oktober 2008, 21:55
 
nexagon
lol lekker dat wij dat dan ook weten haha
kon me al niet voorstellen dat ze in nijmegen alles doen puilt uit daar.

(gelukkig doe ik al jaren geen call center meer) kreeg meteen medelijden met die lui vanmiddag
haha
 
nexagon
@ DoctorBob
Dan heb je geluk gehad dat je dit keer werd geholpen op het 023 nummer Wink wij verbinden je meestal door alice.
 
BMP
Hmmmm lijkt wel een chatbox hier Pfft Pfft Pfft Pfft
Wie ben ik om aan mijzelf te twijfelen
 
wijntje
Hoppy schreef:
Ik meen gelezen te hebben dat Inter NL Net de call center diensten voor Alice levert.

InterNLnet verzorgt de tweedelijns support. De eerstelijns ondersteuning zit bij Cendris in Nijmegen en sinds een tijdje ook in Leeuwarden.

nexagon schreef:
er zit niks van Alice in leeuwarden

Dat klopt dus niet. Cendris Nijmegen én Cendris Leeuwarden doen de eerstelijns support.
 
emiks5
Lachen. Ik ben net overgestapt van InterNLnet naar Alice....... Gaat tot nu toe nog niet soepel (nog steeds geen modem)
 
Emiel
ik wil wel een direct nummer van de maniger.
ik krijg altijd de mensen aan de lijn die niks kunnen doen.
en tot die tijd is de telefoon afgesloten.
als ze het internet afsluiten breekt de pleuris uit Wink
 
bruno001
emiel schreef:
ik wil wel een direct nummer van de maniger.
ik krijg altijd de mensen aan de lijn die niks kunnen doen.
en tot die tijd is de telefoon afgesloten.
als ze het internet afsluiten breekt de pleuris uit Wink


Ja de kneuzen zijn van Cendris, ingehuurd door Alice om als eerste lijn te filteren, vooral boze klanten aan het lijntje houden voor 0,15 euro per minuut.

Nee ze kunnen niet doorverbinden omdat Cendris niet Alice is.

Als je kwaad wordt, kun je alleen schriftelijk reageren, aan Alice klantenservice, adres staat bovenaan. Het lucht ook al op als je alles een keer hebt geschreven en je maakt toch ook kans op een kleine compensatie voor het niet beschikbaar hebben van de telefoon


Bruno
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'adres van alice', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Storing Alice Storing 4 06 december 2012, 21:02
Opzeggen alice Webcare Alice 5 03 december 2012, 12:46
Zijn hier nog Alice-helpdeskmedewerkers? Webcare Alice 16 12 juni 2012, 23:50
pilmo versus alice versus tele2 Algemeen 1 28 april 2012, 16:12
hoe moet ik alice opzeggen ? Webcare Alice 18 12 maart 2012, 22:12
Goedemorgen bezoeker
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

Er zijn geen berichten gepost.
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Ledenenquête
Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding?

Alice Copperjet
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice Copperjet 85% [104 stemmen]
85% [104 stemmen]

Alice AVM
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice AVM 8% [10 stemmen]
8% [10 stemmen]

Overige modems
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Overige modems 7% [9 stemmen]
7% [9 stemmen]

Stemmen: 123
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 05 aug 2010

Enquête-archief