obey-robots.txt
19 Februari 2019, 16:53
Navigatie
Onderwerp bekijken
Klacht over Alice? Post hier je Alice klacht over b.v. een storing met internet, telefonie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
 Onderwerp afdrukken

Bijzondere ervaring met helpdesk

Rossi
whothefisalice schreef:
elloco schreef:
Soms heb je mazzel en soms weer niet.

De helpdesk doet ook hun werk en naar mijn inziens doen ze wel hun uiterst best.

Maar ze zijn gebonden aan de regels die van hogere hand worden opgelegd.

Jullie moeten niet boos worden op die mensen maar op het beleid van de organisatie Alice.

De wachttijd van soms 10 dagen is zeker te lang, dat is een feit.

Soms treft je iemand die geen verstand van zaken heeft en soms juist wel.

Een bedrijf is zo goed als je op dat moment wordt geholpen.

Op dit forum komen vaak mensen met problemen en de mensen die wel tevreden zijn die hoor je niet.

Je kan wel blijven mekkeren dat dit en dat niet goed is en die mensen blijven afbranden, bedenk dat ze zelf geen macht hebben en dat ze in opdracht van hogerop sommige dingen moeten zeggen, het is maar dat je het weet.

Ik begrijp jullie wel, maar denk ook eens aan een ander die gewoon zij-haar werk doet.



als ze hun werk doen ok maar het zijn mensen die totaal nergens verstand van hebben en liegen en bedriegen zeg dan gewoon eerlijk ik kan en mag niets en kan u ook niet door verbinden.
dan zijn we voor volgend jaar december weer verlost van alice Smile


tja..
Insider
 
TCP_IP
Als zulke dingen niet mogelijk zijn is dat ook weer Alice beleid en niet de schuld van de helpdeskmedewerker.
Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op www.xpvista.nl !
 
Rossi
TCP_IP schreef:
Als zulke dingen niet mogelijk zijn is dat ook weer Alice beleid en niet de schuld van de helpdeskmedewerker.


Ach welnee, het is veel makkelijker om de Helpdesk de schuld te geven en het liefst ook nog even de huid vol te schelden, het is tenslotte allemaal hun schuld.
Angry
Insider
 
BMP
Ja idd en dan denken ze ook nog dat ze netjes en vooral snel worden geholpen.

GrinGrin
Wie ben ik om aan mijzelf te twijfelen
 
TCP_IP
Rossi schreef:
TCP_IP schreef:
Als zulke dingen niet mogelijk zijn is dat ook weer Alice beleid en niet de schuld van de helpdeskmedewerker.


Ach welnee, het is veel makkelijker om de Helpdesk de schuld te geven en het liefst ook nog even de huid vol te schelden, het is tenslotte allemaal hun schuld.
Angry


Pfft tja je kunt er wel je ei kwijt
Voor al je Windows en PC problemen kun je terecht op www.xpvista.nl !
 
Rossi
TCP_IP schreef:

Pfft tja je kunt er wel je ei kwijt


Ja wij zijn heel begripvol Pfft
Insider
 
Spring naar forum:
 Nieuw onderwerp  Beantwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Bijzondere ervaring met helpdesk', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerpen Forum antwoorden Laatste bericht
Ervaring... Helpdesk 1 14 maart 2013, 16:48
Technische helpdesk van alice is callcenter Storing 3 22 oktober 2009, 00:10
helpdesk Algemeen 3 08 mei 2009, 15:48
Klantenservice/Helpdesk daar wordt je niet vrolijk van Klacht over Alice 14 24 januari 2009, 13:49
Wat kan een helpdesk zien ? Algemeen 8 11 november 2008, 21:29
Goedemiddag bezoeker
Shoutbox
U moet ingelogd zijn om een bericht te plaatsen.

Er zijn geen berichten gepost.
Inloggen / Registreren
Gebruikersnaam

Wachtwoord



Wachtwoord vergeten?
Verzoek nieuw wachtwoord.
Laatst geziene leden
Ledenenquête
Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding?

Alice Copperjet
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice Copperjet 85% [104 stemmen]
85% [104 stemmen]

Alice AVM
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Alice AVM 8% [10 stemmen]
8% [10 stemmen]

Overige modems
Ledenenquête: Welk modem heb je in gebruik voor je Alice internetverbinding? Overige modems 7% [9 stemmen]
7% [9 stemmen]

Stemmen: 123
U dient in te loggen om te stemmen.
Gestart: 05 aug 2010

Enquête-archief